│画中话│■ 文/王志顺(退休人员)
民政部会同中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局日前召开整治婚介机构乱象专项行动工作部署动员电视电话会议,全面启动专项整治相关工作。此前,五部门已联合印发《整治婚介机构乱象专项行动工作方案》,明确此次专项行动聚焦虚假营销、“婚托”欺诈、收费管理混乱、关键信息审核流于形式、个人信息泄露滥用等七类重点问题。(《人民日报》)
现代社会节奏快,不少单身人士囿于工作、生活圈层的限制,难以通过传统的熟人介绍等渠道择偶。在这种情况下,作为民生服务的重要内容,合规有序的婚介服务能够搭建起高效透明的婚恋匹配桥梁,具备积极的社会价值。但伴随婚介服务行业快速扩张,行业粗放式发展的弊病凸显,部分婚介机构失去了成人之美的服务初心。有机构为牟取利润,虚构优质相亲资源,通过夸大宣传制造婚恋焦虑,诱导消费者缴纳高额服务费用;更有机构安排“婚托”,实施虚假交友诈骗,让征婚者耗费大量时间、财力与精力却一无所获。层出不穷的机构乱象,让原本应当搭建幸福桥梁的婚介服务沦为牟利工具,不断透支行业的社会公信力。
婚介服务和一般商品有着本质区别,它承载着消费者对真挚感情、安稳生活的期盼。“婚托”诈骗、虚假宣传、退费维权难等乱象,带给消费者的绝不只是直接的经济损失,更会慢慢消磨掉他们勇敢迈出第一步、主动追寻幸福的热忱。就此而言,五部门联手开展专项整治,不仅仅是一场针对市场秩序的行业整顿,更是一次直面群众急难愁盼、守护群众美好生活的务实举措。
婚介服务的初心从来都是成人之美、服务民生,绝不能成为牟取利润的灰色工具。唯有持续深化综合治理、补齐监管短板、净化行业生态,方能推动婚介服务行业褪去浮躁、找回本心,扫除群众寻觅良缘路上的各类障碍,切实守护每一位普通人奔赴幸福的正当权利。