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老年客票上,“敬”字暖了心 2026年05月20日  何君

│画中话│■ 文/何君(疾控工作者)

铁路部门近期推出老年旅客淡季周中购票优惠服务,相关优惠车票于5月15日起陆续发售。据介绍,相关旅客在线上或线下购买开车时间在5月29日至6月30日期间的周中时段的部分动车组列车车票时,可享受执行票价九折优惠。铁路12306网站在相关优惠车次后标注“敬”字,享受优惠的车票在订单详情和本人车票页面标识“长者优惠”字样。(《新快报》)

老年旅客购票优惠的推出,既有效利用了铁路系统的闲时运力,又为时间相对充裕的老年旅客打开了一扇实惠之窗。可以说,这是一次供需两端的精准对接,也是铁路部门向“服务思维”转变的生动体现。

细看此次优惠政策的诸多细节,处处可见用心。优惠车次在铁路12306网站上标注“敬”字,订单详情和车票页面标识“长者优惠”字样,这些看似微小的设计,实则传递着一种价值取向:让老年人在购票时就能感受到被尊重、被善待。

事实上,公共交通领域的适老化改造已是大势所趋。从公交车免费乘车到新增低地板公交车,从手机APP适老化改造到线下窗口保留人工服务,敬老正在转化为一项项具体可感的制度安排。铁路作为国民出行的大动脉,此次推出老年人购票优惠服务,无疑具有风向标意义。它告诉我们:敬老不需要等到重阳节那天,而是要融入日常、落在细节、化为常态。当一个“敬”字出现在亿万旅客的购票页面上,它所唤醒的,是整个社会对老年群体出行权利的重视与保障。

当然,好政策关键在落实。相关部门在执行过程中要确保线上线下渠道畅通,避免老年人因数字鸿沟等问题而无法享受优惠。同时,随着试点经验的积累,未来是否能将优惠范围拓展至普速列车、延长优惠时段,也是公众关心的焦点。

老吾老以及人之老。当“敬”字亮起,人们看到的不仅是铁路服务的升级,更是一个社会对“夕阳红”最朴实、最温暖的承诺。期待更多行业跟进,让敬老之风吹遍公共服务的每一个角落。

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