新闻事件

近日，国家网信办等5部门联合发布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》。在未成年人权益保护方面，明确人工智能拟人化互动服务提供者不得向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系的服务；建立未成年人模式，提供定期现实提醒等个性化安全设置选项。在老年人权益保护方面，要求加强对老年人健康使用服务的指导，以显著方式提示安全风险，及时采取措施响应老年人使用服务相关咨询和求助。

点评

针对“一老一小”群体特点，对人工智能拟人化互动服务提供者进行精细化指导，是《暂行办法》的一个突出特征。未成年人情感依赖性强、易沉迷虚拟关系，有必要禁止提供虚拟亲属、虚拟伴侣等服务，并以未成年人模式和现实提醒守护其“现实感”。老年人不擅风险识别、操作求助需求高，服务提供者需要在显著提示安全风险的时候，针对其现实需求建立快速响应机制。坚持科技向善，兼顾保护与支持，将让人工智能拟人化互动服务更有温度。

新闻事件

浙江省卫生健康委日前印发通知，决定将符合条件的无偿献血者纳入优先就诊特殊群体，为其提供优先挂号、优先就诊、优先取药、优先住院、优先用血等“五优先”关爱便捷服务。相关试点工作于4月1日启动，试点单位包括浙江省人民医院、温州市人民医院等11家省、市、县级医院。

点评

无偿献血与治病救人同属挽救生命的崇高之举，医疗机构完善无偿献血者关爱便捷服务，大有可为，也必须大有作为。在免交门诊诊查费等既有优待政策的基础上，浙江进一步推出了“五优先”服务，这是对礼遇无偿献血者理念的重申，更是关爱服务的进一步细化，定能有效增强无偿献血者的荣誉感。

新闻事件

近日，吉林省卫生健康委联合省文化和旅游厅开展导游急救安全专项培训，旨在筑牢旅游出行安全防线。此次培训紧扣吉林地区景点特征，围绕心肺复苏、海姆立克急救法、突发疾病应急处置、正确拨打“120”急救电话等核心内容，采取案例复盘、实操演练等方式进行讲解，进一步提升导游第一时间进行急救处置、科学配合“120”专业转运救治的应急处置能力。

点评

导游身处文旅服务一线，是游客出行途中突发意外事故的“第一响应人”。帮助导游掌握规范的急救技能，既能在游客遇到意外险情时为生命争取黄金时间，也能科学衔接专业急救力量，筑牢游客健康安全防线。而在为两部门联合开展培训点赞的同时，跨部门合作的治理思路更值得推广。

（本期点评：陈远）