■ 文/王志高(宣传工作者)
近日,江苏省南京市“宁护理”智慧平台正式上线,推出“互联网+护理服务”城市地图,通过智能定位、“2.5公里服务优先推荐”、一键呼叫等功能,让市民告别寻找护理服务资源“电话问遍、医院跑遍”的困境。(《金陵晚报》)
当前,各地“互联网+医疗”平台层出不穷,但许多仍停留在将线下服务简单搬运到线上的阶段,并未真正打通服务的“最后一米”。南京“宁护理”平台的突破性在于,它抓住了护理服务的特殊性:患者需要的不仅是信息,更是“触手可及”的解决方案。诸如“2.5公里服务优先推荐”功能表面上是技术算法,实则是对行动不便的患者、老年人等群体实际痛点的洞察。
就此来看,“宁护理”平台的上线,看似只是技术迭代的寻常进步,实则揭示了智慧医疗的核心命题:数字化工具的价值,在于让技术隐于无形,服务于人的现实需求。
“宁护理”平台迈出了新的一步,但真正的考验在于:当新鲜感褪去,平台能否持续细化服务颗粒度?未来,不妨为平台增加患者评价反馈、个性化护理方案推荐等功能,甚至联动医保实时结算,让科技的温度抵达患者家庭的“终点站”。