在大力发展银发经济的时代背景下，诸如“银发人群健康消费趋势具有哪些特点”“购买健康养老商品的考虑因素以及痛点是什么”等问题都需要获得清晰的回答。近期由主要在线购物平台和咨询机构发布的《中国银发人群健康养老消费报告》，通过调研老年群体对健康管理的基本需求、当前面临的问题和痛点，总结老年群体通过线上消费满足健康生活的趋势。

老年人对线上健康消费认可度较高子女参与老年健康消费值得关注

调研情况显示，老年人对线上健康消费的认知度和认可度高。71.2%的老年人在网上购买过医疗健康产品（包括药品、保健品、医疗器械）。值得注意的是，在居家养老模式下，人口老龄化是老年人及其子女共同面对的挑战，因而子女同样是线上健康消费的重要主体。从健康消费金额和购买率来看，子女对三类医疗健康产品的每年花费和购买率都要高于老年人自身。

随着生活水平提高以及健康意识提升，老年人对健康消费的需求更加明确。“提高免疫力”“预防疾病”的需求度最高，除此之外还有更多元化的健康诉求，如“改善睡眠质量”“增加精力/活力”“延缓衰老”等。

从银发人群对医疗健康产品的线上消费情况来看，老年人主要购买治疗高血压、高血脂等疾病的药物，消费痛点集中在医保不能报销；老年人对保健品的消费需求不断增加，消费痛点集中在担心买到假货；居家养老的老年人人均购买2.5类医疗器械，其中监测、缓解症状类医疗器械的渗透率高，消费痛点集中在担心产品质量、线上购物时不能亲身体验等方面。

医疗健康企业深耕线上老年消费市场

需要在创新、专业、智能三方面着力

线上老年健康消费市场潜力巨大。当前，医疗健康企业纷纷将精力用于发展线上老年健康消费业务，但同时也普遍认为发展相关业务有三个痛点，即市场竞争激烈导致的低价模式难以保证利润；收集新产品用户反馈存在困难；老年群体养老需求多样化，单一产品研发难以满足实际需求。

未来医疗健康企业深耕线上老年消费市场，必须通过加大研发投入，突破关键技术瓶颈、打造差异化产品优势，为消费者带来更多创新、专业、智能的健康问题解决方案，这样才能在激烈竞争环境下占据有利地位。换言之，需要在“三个更”上下功夫。

一是“更丰富”，实现品类创新突围。从老年人日常具体使用场景出发，充分考虑他们的生活习惯、身体特点和疾病痛点，为其提供更加贴心、解决实际生活痛点的产品，如针对帕金森病患者的防抖餐勺、可随身携带的折叠拐杖等。

二是“更专业”，实现垂直产品升级。为提升老年人使用体验，不断提升适老健康产品专业化水平，企业需要整合跨学科的知识和技能，研发更专业和实用的产品，如低噪声的制氧机、具有房颤监测功能的血压计、无线心电记录仪等。

三是“更智能”，实现新兴技术融合。提升适老健康产品的智能化、自动化程度，可显著改善老年人使用体验。可引入先进传感器、芯片等硬件技术，结合人工智能、云计算等技术手段，来提升产品智能化水平，如电动轮椅智能化、护理床物联化等。陈远